Un metodo in applicazione
PENSAI Live è lo spazio nel quale il metodo viene osservato mentre affronta un problema concreto.
Non è una vetrina e non è una previsione.
È un luogo di verifica.
Qui il processo PENSAI viene applicato a una domanda reale o a un caso definito, rendendo visibili i passaggi che portano dal problema al risultato.
Il processo
Una decisione non nasce dalla sola risposta.
Il percorso seguito è:
DOMANDA → COMPRENDERE → VALUTARE → VERIFICARE → VIA UNICA → AGIRE → POST-CHECK
Ogni passaggio ha una funzione.
DOMANDA
Definire con precisione il problema da affrontare.
COMPRENDERE
Individuare obiettivo, contesto, informazioni disponibili e ciò che ancora manca.
VALUTARE
Confrontare alternative e criteri, distinguendo dati, interpretazioni e incertezze.
VERIFICARE
Controllare fonti, evidenze e condizioni prima di arrivare al risultato.
VIA UNICA
Individuare l’esito risultante dal processo nelle condizioni dichiarate.
La Via Unica non è una profezia e non significa che una decisione sia valida per sempre.
AGIRE
L’azione appartiene al soggetto autorizzato a eseguirla, secondo il perimetro e le condizioni definiti.
POST-CHECK
Verificare ciò che è realmente accaduto dopo la decisione.
Il risultato può essere anche fermarsi
PENSAI non è progettato per arrivare sempre a un ALLOW.
Il processo può produrre tre esiti.
ALLOW
Le condizioni previste sono soddisfatte e il processo può procedere secondo l’autorità e il perimetro definiti.
HOLD
Gli elementi disponibili non sono ancora sufficienti.
Può essere necessario verificare una fonte, ottenere un’informazione, chiarire un’incertezza o risolvere un conflitto.
La decisione viene sospesa.
STOP
Il processo non può procedere nelle condizioni date.
Il problema può essere fuori perimetro, può mancare l’autorità necessaria oppure possono esistere condizioni incompatibili con il proseguimento.
HOLD e STOP non sono errori del metodo. Sono possibili risultati del metodo.
Una dimostrazione non è una decisione reale
Quando PENSAI Live utilizza una simulazione o una dimostrazione metodologica, questa viene dichiarata come tale.
Una dimostrazione serve a mostrare come funziona il processo.
Non deve essere presentata come una decisione reale.
Una decisione reale richiede condizioni definite, autorità, perimetro, responsabilità e tracciabilità.
Per questo PENSAI distingue sempre tra:
DIMOSTRATIVO
elemento utilizzato per mostrare il funzionamento del metodo;
IMPLEMENTATO
funzionalità realmente disponibile;
DOCUMENTATO
funzionalità definita nella specifica;
IN SVILUPPO
funzionalità ancora in fase di realizzazione.
Il primo caso
Terza guerra mondiale: come valutare il rischio?
Una domanda complessa e caratterizzata da forte incertezza.
Il caso non cerca di prevedere se una terza guerra mondiale avverrà.
La domanda è diversa:
Quali evidenze disponibili indicano un aumento o una diminuzione del rischio di escalation?
Il caso serve a verificare se il processo riesce a:
- distinguere fatti e interpretazioni;
- valutare le fonti;
- riconoscere le informazioni mancanti;
- confrontare scenari alternativi;
- rendere esplicita l’incertezza;
- evitare una conclusione forzata;
- produrre ALLOW, HOLD o STOP quando previsto dal processo.
→ Apri il caso
La verifica viene dopo
Una valutazione non termina necessariamente con il risultato.
Il Post-check confronta ciò che il processo aveva valutato con ciò che è realmente accaduto.
È una parte essenziale del metodo.
Serve a capire:
dove il processo ha funzionato, dove ha sbagliato e dove avrebbe dovuto fermarsi.
Un metodo non diventa affidabile perché dichiara di esserlo.
Deve essere sottoposto alla realtà.
PENSAI Live non chiede fiducia
Questa pagina non serve a dimostrare che PENSAI abbia sempre ragione.
Serve a rendere visibile il processo.
Il visitatore deve poter vedere:
la domanda, le informazioni, le alternative, i criteri, le incertezze, il risultato e ciò che è accaduto dopo.
Se il processo non è sufficiente, deve poter dire:
HOLD.
Se non può procedere:
STOP.
Se le condizioni sono soddisfatte:
ALLOW.